מידע רב כבר נכתב לגבי רגולציה של אמצעי התקשורת, אולם מתוך המידע הכתוב, מעט נכתב לגבי התהליכים בפועל המשמשים ברגולציה. למחבר הספר היתה נגישות חסרת תקדים לשחקני המפתח במשרד התקשורת הבריטי (OFTEL) וכך בפעם הראשונה מתוארת בספר זה עבודת הרגולציה מבפנים.

הספר מספק תובנות חדשות לחלוטין לגבי התהליך הדינמי של רגולציה באנגליה, שנחשבת כחלוצה בפיתוח מוסדות ונהגים רגולטורים. הספר כולל הערכה מחדש של נושאי מפתח רגולטורים כמו חשיבות התרבות בתהליך קבלת ההחלטות, תפקיד המידע ברגולציה, התלות ההדדית של הרגולטורים עם גופים אחרים, החובה לתת דין וחשבון ותפקידים של יחידים וארגונים בתחום הרגולטורי.

הספר מאיר את חשיבותם של משתנים חברתיים ותרבותיים, יחד עם פרמטרים מוכרים יותר של תנאים כלכליים ומשפטיים המעצבים את הפעולה הרגולטורית. הספר מבוסס על מחקר אמפירי שנעשה במשרד התקשורת הבריטי ומבוסס על שיטות מתחומי האנתרופולוגיה, המנהל הציבורי ולימודי חוק חברתי.