פייסבוק שוב מסתבכת עם תכנים בעייתיים. הרשת החברתית לא מפסיקה לנפק כותרות המצביעות על בעיות מובנות במנגנון סינון התכנים האוטומטי שלה. הפעם במוקד תשומת הלב – תכנים אנטישמיים.

בדיקה של ארגון העיתונות החוקרת Pro Publica העלתה כי הרשת החברתית אפשרה למפרסמים לבצע פילוחי קהל יעד וליצור קמפיינים של פרסום ממוקד הפונים למשתמשים המגדירים עצמם כאנטישמים או שונאי יהודים. הבדיקה העלתה כי לרשת החברתית עלו לאחרונה מספר קמפיינים שהופיעו בהם מילות מפתח כגון "שונא יהודים", "איך לשרוף יהודים" ו"ההיסטוריה של השתלטות יהודים על העולם".

מבדיקת ארגון Pro Publica עולה כי קהל היעד לקמפיינים האמורים מנה 2,300 משתמשים בארצות הברית. על מנת לאשש את חששותיו של הארגון, ניסו גורמים בו להקים קמפיין פיקטיבי המכיל צירופי מילים מהסוג הנזכר לעיל והנה, לאחר 15 דקות בלבד אושרו המודעות והקמפיין עלה לאוויר ללא כל הפרעה.

רק לאחר פניית הארגון להנהלת פייסבוק הורידה האחרונה את התכנים ובתגובה אמרה כי הקטגוריות המופיעות בקמפיינים ממומנים ואשר נועדו לפלח קהלי יעד ולמקד את הפרסום נוצרים על ידי אלגוריתם ולא על ידי בני אדם. יחד עם זאת, פייסבוק הודיעה כי תבחן דרכים לייעל את ממשק הקמת הקמפיינים, כמו למשל על ידי צמצום מספר הקטגוריות וביטויי המפתח אשר ניתן לבחור בקמפיין מסוים או לחילופין, על ידי בדיקה של הקטגוריות על ידי גורם אנושי.

דירקטור ניהול המוצר של החברה אף הוסיף כי פייסבוק יודעת שיש לה עוד עבודה בהקשר של שיפור הממשק כך שלא תתאפשר בו העלאה של תכנים פוגעניים וכי היא עושה מאמצים מתמשכים להתמודד עם התופעה. במקרה הספציפי של הקמפיינים האנטישמיים, פייסבוק הסירה את האפשרות לעשות שימוש במילות החיפוש בעלות האופי האנטישמי.