מייסד פייסבוק מארק צוקרברג פרסם אמש פוסט ברשת החברתית, בו הוא מודיע על העסקתם של 3,000 עובדים נוספים לצורך עיבוי מערך הפיקוח על תכנים ברשת החברתית.

העובדים החדשים יצורפו לצוותים הנקראים "צוותי תפעול קהילות" ותפקידם יהיה לסייע בסינון והסרה של תכנים אלימים או פוגעניים.

ההודעה מגיעה בעקבות מספר מקרים בחודשים האחרונים בהם משתמשים עשו שימוש בפיצ'ר הווידאו של פייסבוק על מנת להעלות סרטונים אלימים לרשת, כולל סרטוני אונס, התאבדות ורצח ששודרו בשידור חי.

המקרה האחרון בו משתמש העלה לרשת החברתית סרטון שלו מבצע רצח בעובר אורח תמים היכה גלים ברשת ועורר ביקורות נזעמות נגד פייסבוק על כך שאפשרה לסרטון להתפרסם ולהיות מופץ ברשת במשך קרוב לשעתיים בטרם הוסר.

פייסבוק נעשתה מודעת לצורך לשפר את מערכת סינון התכנים שלה ולהגיב במהירות רבה יותר מכפי שהצליחה עד כה. מדובר במשימה לא פשוטה עבורה שכן נכון להיום מנגנון הסרת התכנים של פייסבוק מצריך אישור של גורם אנושי, מה שכידוע מאט את זמן התגובה של המערכת.

לדברי מנכ"ל פייסבוק, העובדים החדשים יצטרפו למערך המונה 4,500 עובדים ברחבי העולם ועוסקים בניטור תכנים. בנוסף, הודיע צוקרברג כי פייסבוק ממשיכה להפעיל מאמצים על מנת לשפר את ההיבטים האוטומטיים של מערכת ניטור התכנים שלה ולקצר את זמן התגובה שלהם.

כל השינויים האמורים יוטמעו במהלך השנה הקרובה.

צוקרברג הוסיף כי המטרה היא לא רק לשפר את זמן התגובה להסרת תכנים, אלא גם לאפשר לפייסבוק ליצור קשר מהיר יותר עם רשויות החוק במקרים בהם החברה מתרשמת כי משתמשים שלה זקוקים לעזרה מיידית.

הפוסט זכה למעל ל-120 אלף לייקים עד כה ולתגובות חיוביות רבות המשבחות את פייסבוק על המאמצים והשקעת המשאבים לצורך טיפול בסוגיה החשובה.