תאריך: 06/03/2005
בית משפט לתביעות קטנות קריות
השופטת אילה דגן
ת``ק 2309/04
אשר סבג נגד ביג שופ בע``מ
סוגיות:
ביטול זכייה במכרז באתר אינטרנט
תקלה במחשב כאמתלה לביטול זכייה במכרז
אכיפת זכייה במכרז אינטרנט
העובדות:
התובע נכנס לאתר המכרזים של הנתבעת, BIG SHOP, הציע הצעה לקניית מכשיר טלוויזיה. המחיר ההתחלתי היה 99 ש``ח. התובע התחרה עם אחרים על מכשיר הטלוויזיה שהוצא למכרז. המכרז נסגר בסופו של דבר על סכום של 1,485 ש``ח. התובע קיבל הודעה מיידית בדואר אלקטרונית בדבר זכייתו במכרז.
למחרת בבוקר התקשר אל התובע נציג הנתבעת והודיע כי אין היא מתכוונת לכבד את הזכייה הואיל והיתה תקלה במחשב, שלא איפשרה לכל המעונינים הפוטנציאלים להתמחר ולהתחרות. התובע לא הסכים לקבל את טענת הביטול ואשתו פנתה טלפונית לנתבעת. באותה שיחה אמרה הפקידה לאשתו של התובע כי סיבת ביטול המכרז היא העובדה שהיתה פריצה למשרד.
הנתבעת טוענת כי אחד הסעיפים בתקנון ההשתתפות שבאתר האינטרנט מאפשר לה לבטל כל מכירה או מכרז על פי שיקול דעתה, במידה ויש תקלה במערכת. באופן עובדתי טען מנהל הנתבעת כי באותה שבת נכנס לאתר בבוקר וראה שאין פעילות של גולשים וכך ראה במשך כל השבת. מנהל הנתבעת צרף מכתב שמאשר כי היתה תקלה טכנית, אך לא הביא לעדות איש מקצוע שיסביר את מהות התקלה.
נפסק:
בית המשפט קיבל את התביעה. נקבע כי הטענה בדבר תקלה טכנית היא טענה שלא הוכחה והיא מוטלת בספק באמיתותה. בית המשפט לא קיבל טענה זו ככוח עליון. בית המשפט העלה ספק שמא מדובר בחיפוש אחר אמתלה לא לקיים את ההסכם ולא בסיבות אמיתיות.
לתובע יש תשתית ראייתית המוכיחה את דבריו. הנתבעת לעומתו, לא הניחה תשתית ראייתית אמיתית בשאלה מה בדיוק מהות התקלה.
נקבע כי מנהל מכירה באינטרנט המפעיל את האתר גם בשבתות ומבקש להסתמך על פטור בשל תקלה במחשבים, צריך לדאוג כי יהיה מי שיודיע לגולשים בזמן אמיתי שאכן יש תקלה, ככל שישנה כזאת ולא לחכות עד סגירת המכרז ולהחליט בדיעבד באופן חד צדדי על ביטולו, שעה שהמחיר נמוך לטעמו. התנהגות זו מעמידה את הגולשים במצב נחות ונראית בלתי מקובלת בנסיבות העניין.
בית המשפט הורה לנתבעת לספק לתובע מכשיר טלוויזיה תוך 30 יום בכפוף לתשלום שישלם התובע לנתבעת. באם לא יסופק המכשיר, על הנתבעת לשלם לתובע את ההפרש הכספי בין מחיר המחירון לבין המחיר שבו זכה במכרז. לתובע נפסקו הוצאות משפט בסך 250 ש``ח לטובתו.
|