Share
לפני 4 שנים התחבר בריאן סנט ג`רמין בן ה 22 לאינטרנט באמצעות חברת הסלולר Verizon.

בעקבות הגלישה התמימה הזאת קיבל אביו חשבון בסך 18,000$ לתשלום.

מסתבר כי למשפחה היתה תכנית עם חברת Verizon על פיה במשך שנתיים ראשונות הם זכאים לגלישה חינם באינטרנט, אך תקופה זאת הסתיימה לה ובתקופת החשבון האמור, הם כבר חויבו לפי קילובייט.

אב המשפחה, בוב, אשר הופתע מאוד מהחשבון העצום שקיבל, מתנגד לשלמו וטוען כי הוא אינו תקף.
לטענתו באחריות חברת התקשורת ליידע את הלקוח על פעילות חריגה בחשבון וכי על החברה היה ליידע אותו כי תקופת השנתיים הסתיימה.

דובר חברת Verizon אמר כי החברה הציעה להקטין את החוב לחצי. כמו כן אמר כי הם עושים מעל ומעבר כדי ללמד את הלקוחות על המוצרים והשירותים השונים כך שימנעו מחשבונות חריגים.

כבר ב 2007, דיווחנו כי חברת Verizon הסכימה לשלם מיליון דולר ללקוחות אשר החברה סיימה את ההתקשרות עימם בגין שימוש-יתר בפס האינטרנט `הבלתי מוגבל`.

התובע הכללי של מדינת ניו-יורק, אנדרו קואמו, הודיע כי Verizon קיבלה את ההחלטה לאחר תשעה חודשי חקירה של שיטות השיווק של החברה. התובע הכללי האשים את Verizon בכך שהפרסום לפיו רוחב הפס הוא `בלתי מוגבל`, הוא פרסום מטעה.

לפני כשנה דחה בית משפט לערעורים את עתירתה של חברת Verizon בנוגע ליצירת קשר עם לקוחות בתהליכי נטישה.

חברת התקשורת האמריקנית Verizon נהגה עד כה ליצור קשר עם לקוחותיה כשגילתה שהם עוזבים את שירותיה לטובת מתחרות, וניסתה לשכנע אותם להוסיף ולעבוד איתה, תוך הצעת תמריצים שונים.

מנהג זה של Verizon הביא 3 ממתחרותיה להגיש תלונה בעניין לוועדת התקשורת הפדרלית (FCC), שפסקה כי אכן מדובר בטקטיקת שיווק שמפרה את תקנות הטלקומוניקציה. Verizon עתרה בניסיון לערער על פסיקת ה-FCC, אך כאמור ללא הצלחה.



03/05/2010



חדשות
ארצות הברית  | iPod Touch התפוצץ במכנסי ילד - אמו תובעת את Apple  
ישראל  | הליכים משפטיים נגד מפעילי אתרי קודי  
ארצות הברית  | נדחו תביעות אחריות לפיגועים בישראל נגד פייסבוק  

מאמרים
ישראל  | ה-GPS נתן מסלול לא טוב? קדימה לתבוע את היצרן!  
ישראל  | מסמס בנהיגה, גם בן השיח חשוף לתביעה  
ישראל  | האם מנהל קבוצה בפייסבוק חשוף לתביעות דואר זבל?  

פסיקה
ישראל  | ת``ק 271-09-08 (ת``ק חיפה) עו``ד עידן ישראל גולדנברג נ` בזק  
ישראל  | בש``א 3180/07 (מחוזי ת``א) פרטנר תקשורת בע``מ נ` עמרי רוטשילד ואח`  
ישראל  | (תביעות קטנות חדרה) איסקוביץ` נ` בנק  

חקיקה
ישראל  | חוק סדר הדין הפלילי (סמכויות אכיפה – נתוני תקשורת) (תיקון מס'...)(תיקונים שונים) התשע"ב-2012  
אנגליה  | חוק התקשורת האנגלי משנת 2003  
אנגליה  | חוק משרד התקשורת האנגלי משנת 2002  

מקורות מקוונים
בוסניה - הרצגובינה  | הלשכה להפקדת ביטוח של בוסניה והרצגובינה - AOD BiH  
קרואטיה  | הלשכה להפקדת ביטוח ושיקום בנקים של קרואטיה - DAB  
אינדונזיה  | התאגיד האינדונזי להפקדת ביטוח - IDIC  





מדורים

 

קניין רוחני

לשון הרע

מידע כללי

הגנת הפרטיות

מסחר אלקטרוני

זכויות יוצרים

לשון הרע

אילון ושות` עורכי דין

דואר זבל

מניות, ניירות ערך

סימני מסחר

תביעת לשון הרע

אודות דיני רשת

משרדי עורכי דין

מונופולין, הגבלים עסקיים

פטנטים

לשון הרע בפייסבוק

ניהול משברים

קניין רוחני

שמות מתחם

 

 

חוקרים פרטיים

סקס פורנוגרפיה

דואר אלקטרוני

סוגיות בזכויות יוצרים

פלילים

מומחים יועצים

שיתוף קבצים

עבודה

זכויות יוצרים בתמונות

עבירות מחשב

עו"ד אביב אילון

מנהל סחר אלקטרוני

ריגול ומעקב

זכויות יוצרים במוזיקה

עבירות אינטרנט

יעוץ משפטי

הימורים

ספקי שירותים

זכויות יוצרים בתוכנה

הונאה

 

סמכות שיפוט

טרור קיברניטי

זכויות יוצרים בוידאו, סרטים וטלויזיה

פלילים

 

בורורות גישור

מנועי חיפוש באינטרנט

זכויות יוצרים בפרסום

 

 

פדופיליה

ילדים

רישום זכויות יוצרים

 

 

אתיקה

נשים

שמירת זכויות יוצרים

אינדקס ויזואלי


בחירות אלקטרוניות

גברים

 

קטעי וידאו


מילון מונחון

משפחה

 

חדשות עיתונות


אנונימיות

פורומים

 

משרדי עורכי דין


נוטריון

חברת המידע

 

משפטים


חוזים הסכמים

ננו טכנולוגיה

 

 


מכשירים חכמים

גירושין

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          שותפי תוכן 

 

 

פטנטיםתאונת אופנוע | תאונות דרכים | תוכנית עסקית

 

© כל הזכויות שמורות לעו"ד אביב אילון 1999-2020