Share
התובע סבל מניתוקים בקו הטלפון ובשירות האינטרנט שהיה מחובר דרך חברת בזק, הנתבעת. רק לאחר 10 ימים תוקנה התקלה והוחלפה התשתית. בית המשפט פסק פיצוי גבוה לתובע וקבע כי אין צורך להוכיח את חשיבות הדואר האלקטרוני והאינטרנט ככלי עבודה.

תאריך: 11.01.2010
תק 5074/08
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
בפני כב` השופטת תמר בר אשר צבן
גור ישראל נ` בזק חב` ישראלית לתקשורת בע"מ
 
 
העובדות
 
1. חיבור האינטרנט בביתו של התובע סבל מניתוקים מיום 09/11/2008 והתקלה טופלה רק לאחר 10 ימים.
2. לאחר 10 ימים, הוחלפה תשתית האינטרנט בביתו של התובע.
3. התובע מבקש פיצוי לאחר שלטענתו, הניתוקים משך תקופה כה ממושכת הסבה לו נזקים כבדים.
 
 
בית המשפט קבע
 
1. הנתבעת לא סתרה את דברי התובע בדבר נזקיו.
2. הנתבעת אינה יכולה לטעון כי לא היתה מודעת לחיוניות האינטרנט עבור התובע.
3. אין צורך להוכיח כי האינטרנט והדואר האלקטרוני הם כלי עבודה חשוב כיום.
4. הנתבעת תשלום לתובע פיצוי בסך 5,000 ש"ח והוצאות משפט בסך 700 ש"ח.
 

1

 

   

בתי המשפט

 

תק 005074/08

בית משפט לתביעות קטנות ירושלים

 

11/01/2010

תאריך:

כב` השופטת תמר בר-אשר צבן

לפני:

 

 

 

 

גור ישראל

בעניין:

תובע

 

 

 

 

נ ג ד

 

 

בזק-חב` ישראלית לתקשורת בע"מ

 

נתבעת

 

 

 

 

פסק דין

 

אין מחלוקת בין הצדדים שחיבור האינטרנט בביתו של התובע סבל מניתוקים מיום 9/11/2008 וכי התקלה טופלה רק ביום 19/11/2008.

 

בכתב ההגנה טענה הנתבעת כי בתאריך 12/11/2008 הגיע טכנאי לביתו של התובע ותיקן את התשתית ואת התקלות. כן נטען כי לאחר ניתוקים חוזרים הגיע טכנאי להסדיר זאת פעם נוספת, אלא שבאותה עת התברר שהתקלה איננה באחריות הנתבעת, אך למרות זאת תוקנה התקלה על ידי טכנאי של הנתבעת. לטענה זו לא הובאו כל תימוכין, לא בכתב ולא באמצעות ראיות אחרות. במהלך הדיון טענה נציגת הנתבעת כי אכן פניית התובע אל הנתבעת נעשתה ביום 9/11/2008, כי לביתו של התובע הגיע טכנאי כעבור יומיים וכי התקלה טופלה ותוקנה בסופו של דבר ביום 19/11/2008, ובמועד זה הוחלפה התשתית של האינטרנט בביתו של התובע.

 

נמצא אפוא שהנתבעת מאשרת שבמשך עשרה ימים לא פעל האינטרנט בביתו של התובע כשורה, גם אם לטענתה טענה כי התקלה נמשכה לסירוגין. הסכום הנתבע על ידי התובע (סך 18,000 ₪), נובע מכך שלטענתו האינטרנט והדואר האלקטרוני הם כלי עבודה חיוניים וכי ניתוקו במשך תקופה כה ממושכת הסבה לו נזקים כבדים. מאחר שנתבעת לא סתרה את דברי התובע שפנה פעמים רבות אל הנתבעת כדי שתפתור את התקלה, הרי שנתבעת גם אינה יכולה לטעון כי לא היתה מודעת לחיוניות האינטרנט עבור התובע.

 

בנסיבות אלו שבהן נמנעה מהתובע האפשרות לעבוד בצורה סדירה במשך ימים ארוכים, ומשהראה שהדבר הסב לו נזק בפועל, אני סבורה שהוא זכאי לפיצוי בסך 5,000 ₪, גם מבלי שיוכיח את הנזק הישיר שהניתוק מהאינטרנט הסב לו. העובדה שאינטרנט ודואר אלקטרוני הם כלי עבודה חשוב היא עובדה אשר כיום אין עוד צורך בהוכחתה. 

 

לפיכך הנתבעת תשלם לתובע פיצוי בסך 5,000 ₪ והוצאות משפט בסך 700 ₪.

 

סך הכל תשלם הנתבעת לתובע סכום של 5,700 ₪.

 

הסכום ישולם תוך 30 יום ואם לא ישולם סכום זה במועד, יישא הפרשי הצמדה וריבית כחוק, מיום הגשת התביעה ועד התשלום בפועל.

 

המזכירות תמציא העתקים לצדדים.

 

ניתן היום כ"ה בטבת, תש"ע (11 בינואר 2010) בהעדר הצדדים.

תמר בר-אשר צבן, שופטת

 



11/01/2010



חדשות
ישראל  | אושרה תובענה ייצוגית נגד יצרנית בדיקות הריון בגין מצג שווא  
האומות המאוחדות  | האיחוד האירופי לפייסבוק וטוויטר- התאימו את תנאי השימוש או שלמו קנס  
ארצות הברית  | גוגל מקדמת לכאורה מודעות שלה על חשבון מתחרים  

מאמרים
ישראל  | צרכנים יפוצו על דואר זבל שנשלח ברשת  
ארצות הברית  | בדיקת הנטרליות של הרשת  
ישראל  | הגנת הצרכן הישראלי והמסחר האלקטרוני. חלק 1 מתוך 2  

פסיקה
ישראל  | תצ (ת"א) 47937-01-17 אהוד הלוי נ' זר. פור. יו (2000) בע"מ  
ישראל  | ת"צ 19529-06-14 חוטה נ' בוקינג.קום ואח'  
ישראל  | ת``ק 11887-10-09 (תביעות קטנות נתניה) דניאלי נ` המועצה להסדר ההימורים בספורט  

חקיקה
ארצות הברית  | החוק לאכיפת הימורים לא חוקיים באינטרנט  
ישראל  | חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס` 33), התשס``ה 2005  
אירופה  | הדריקטיבה האירופית (2002/65/EC) לשיווק מרחוק ושירותים כלכליים לצרכן  

מקורות מקוונים
רומניה  | הרשות הלאומית להגנת הצרכן - ANPC  
אירלנד  | המרכז האירופאי לצרכן בדבלין - ECC  
אנגליה  | איגוד הגנת הצרכן - CPA  





מדורים

 

קניין רוחני

לשון הרע

מידע כללי

הגנת הפרטיות

מסחר אלקטרוני

זכויות יוצרים

לשון הרע

אילון ושות` עורכי דין

דואר זבל

מניות, ניירות ערך

סימני מסחר

תביעת לשון הרע

אודות דיני רשת

משרדי עורכי דין

מונופולין, הגבלים עסקיים

פטנטים

לשון הרע בפייסבוק

ניהול משברים

קניין רוחני

שמות מתחם

 

 

חוקרים פרטיים

סקס פורנוגרפיה

דואר אלקטרוני

סוגיות בזכויות יוצרים

פלילים

מומחים יועצים

שיתוף קבצים

עבודה

זכויות יוצרים בתמונות

עבירות מחשב

עו"ד אביב אילון

מנהל סחר אלקטרוני

ריגול ומעקב

זכויות יוצרים במוזיקה

עבירות אינטרנט

יעוץ משפטי

הימורים

ספקי שירותים

זכויות יוצרים בתוכנה

הונאה

 

סמכות שיפוט

טרור קיברניטי

זכויות יוצרים בוידאו, סרטים וטלויזיה

פלילים

 

בורורות גישור

מנועי חיפוש באינטרנט

זכויות יוצרים בפרסום

 

 

פדופיליה

ילדים

רישום זכויות יוצרים

 

 

אתיקה

נשים

שמירת זכויות יוצרים

אינדקס ויזואלי


בחירות אלקטרוניות

גברים

 

קטעי וידאו


מילון מונחון

משפחה

 

חדשות עיתונות


אנונימיות

פורומים

 

משרדי עורכי דין


נוטריון

חברת המידע

 

משפטים


חוזים הסכמים

ננו טכנולוגיה

 

 


מכשירים חכמים

גירושין

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          שותפי תוכן 

 

 

פטנטיםתאונת אופנוע | תאונות דרכים | תוכנית עסקית

 

© כל הזכויות שמורות לעו"ד אביב אילון 1999-2019