Share
מחקירה של האיחוד האירופי עולה כי יותר ממחצית מאתרי האינטרנט אשר מוכרים ברשת ציוד אלקטרוני כגון מצלמות, מחשבים, טלפונים, מכשירי DVD וכד` עברו על חוקי הגנת הצרכן האירופיים.

החקירה כללה 369 אתרים למכירת ציוד אלקטרוני ברשת. בינהם כ 200 מהאתרים הגדולים באירופה, וכ 100 אתרים נוספים עליהם הוגשה תלונה בעבר.

נמצא כי האתרים מוליכים שולל את הצרכנים בעיקר במספר תחומים:
- שני שליש מהאתרים לא ציינו כי לקונה יש זכות להחזיר את המוצר תוך 7 ימים ולקבל החזר כספי מלא.
- בכ 45% מהמקרים לא ניתן פירוט על עלויות ההובלה והמשלוח.
- בכשליש מהמקרים לא ניתנו פרטים מלאים של הסוחר.

כל האתרים שנמצאו עוברים על החוק יצטרכו לתקן את הבעיה ויבדקו בשנית.
באם לא תטופל הבעיה - הם צפויים לקבל מכתבי אזהרה ואף קנסות.

לפני כשנה דיווחנו כי תוכן אשר הופיע בפרסומת ל-iPhone הטעה צרכנים, מה שהוביל לפסילת הפרסומת לשידור.

בפרסומת, הוצג מכשיר ה-iPhone כמכשיר שניתן לגלוש בו בכל אתרי האינטרנט, אולם בשטח לא כך היו פני הדברים. מסתבר כי היו קיימים אתרים אליהם לא ניתן לגלוש, כיוון שהמכשיר לא תמך בתוכנות פלאש וג`אווה.

מסתבר כי גם תנאי השימוש באתר של בלוקבסטר אינם ניתנים לאכיפה.

הדבר התברר לאחר שקתרין האריס, לקוחה של שירות בלוקבסטר באינטרנט, תבעה את בלוקבסטר על כך שנתונים אודות פעילות ההשכרה שלה התפרסמו באתר פייסבוק.

בלוקבסטר לא התרגשו, ואמרו להאריס שלפי תנאי השימוש באתר שלהם, אין היא רשאית לתבוע אותם בבית משפט, ועליה לפנות לבוררות.

אלא שבית משפט בטקסס קבע כי תנאי השימוש של בלוקבסטר אינם תקפים או ניתנים לאכיפה.

ובישראל, חברת התיירות אשת טורס הגיעה להסדר טיעון בתחילת 2008, בגין הטעיית צרכנים בפרסומים באתר האינטרנט שלה לגבי עסקות.

החברה הורשעה באי פרסום המחיר האמיתי של העסקה ופרטים לגבי הזכות לבטלה.





09/09/2009



חדשות
ארצות הברית  | תיאסר מכירת כרטיסי הופעות לבוטים  
אנגליה  | הציע מחיר לעצמו ב eBay ועמד למשפט  
בינלאומי  | תקלה גרמה ל``מכירת חיסול`` באתר של Zappos  

מאמרים
ישראל  | צרכנים יפוצו על דואר זבל שנשלח ברשת  
ארצות הברית  | בדיקת הנטרליות של הרשת  
ישראל  | הגנת הצרכן הישראלי והמסחר האלקטרוני. חלק 1 מתוך 2  

פסיקה
ישראל  | עפ 6975-05-09 (מחוזי מרכז) בסט פור יו סחר אלקטרוני בע``מ נ` מדינת ישראל  
ישראל  | תפ 2722/07 (שלום תל אביב) מדינת ישראל נ` גט-איט בע``מ ואח`  
ישראל  | ת``פ 4343/06 (שלום ראשל``צ) מדינת ישראל נ` בסט פור יו סחר אלקטרוני בע``מ ואח`  

חקיקה
ארצות הברית  | החוק לאכיפת הימורים לא חוקיים באינטרנט  
ישראל  | חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס` 33), התשס``ה 2005  
אירופה  | הדריקטיבה האירופית (2002/65/EC) לשיווק מרחוק ושירותים כלכליים לצרכן  

מקורות מקוונים
רומניה  | הרשות הלאומית להגנת הצרכן - ANPC  
אירלנד  | המרכז האירופאי לצרכן בדבלין - ECC  
אנגליה  | איגוד הגנת הצרכן - CPA  





מדורים

 

קניין רוחני

לשון הרע

מידע כללי

הגנת הפרטיות

מסחר אלקטרוני

זכויות יוצרים

לשון הרע

אילון ושות` עורכי דין

דואר זבל

מניות, ניירות ערך

סימני מסחר

תביעת לשון הרע

אודות דיני רשת

משרדי עורכי דין

מונופולין, הגבלים עסקיים

פטנטים

לשון הרע בפייסבוק

ניהול משברים

קניין רוחני

שמות מתחם

 

 

חוקרים פרטיים

סקס פורנוגרפיה

דואר אלקטרוני

סוגיות בזכויות יוצרים

פלילים

מומחים יועצים

שיתוף קבצים

עבודה

זכויות יוצרים בתמונות

עבירות מחשב

עו"ד אביב אילון

מנהל סחר אלקטרוני

ריגול ומעקב

זכויות יוצרים במוזיקה

עבירות אינטרנט

יעוץ משפטי

הימורים

ספקי שירותים

זכויות יוצרים בתוכנה

הונאה

 

סמכות שיפוט

טרור קיברניטי

זכויות יוצרים בוידאו, סרטים וטלויזיה

פלילים

 

בורורות גישור

מנועי חיפוש באינטרנט

זכויות יוצרים בפרסום

 

 

פדופיליה

ילדים

רישום זכויות יוצרים

 

 

אתיקה

נשים

שמירת זכויות יוצרים

אינדקס ויזואלי


בחירות אלקטרוניות

גברים

 

קטעי וידאו


מילון מונחון

משפחה

 

חדשות עיתונות


אנונימיות

פורומים

 

משרדי עורכי דין


נוטריון

חברת המידע

 

משפטים


חוזים הסכמים

ננו טכנולוגיה

 

 


מכשירים חכמים

גירושין

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          שותפי תוכן 

 

 

פטנטיםתאונת אופנוע | תאונות דרכים | תוכנית עסקית

 

© כל הזכויות שמורות לעו"ד אביב אילון 1999-2019